一、 机房设备安全问题

（1） 突然断电：机房管理人员应关闭总电源，然后关闭各设备电源和照明开关，向学校后勤集团询问断电原因，同时仔细检查各处开关是否由于室内线路短路而引起的跳闸，并注意设备是否异常，找出原因并处理完故障后方能合闸。

（2） 发现火情，迅速断总开关，一边组织救火一边报警。如果有学生上课，机房管理人员应立即疏散学生，灭火后认真检查原因做好记录，检查设备情况，并上报。

（3） 电源打火：及时关闭本级和上一级开关，并检查原因，及时维修，排除故障。如有学生上课，应及时提醒学生远离电源，需要疏散时应立即疏散学生到安全地带。

（4） 设备报警：检查设备相关状态，紧急情况下可切断电源，直至故障排除。

（5） 设备被盗：一旦发现设备被盗的痕迹，机房管理人员应立即保护好现场，同时上报主管领导、保卫科，并做好协查工作。

（6） 房间渗水：根据渗水程度，确定是否需要关闭和移动设备，并向后勤集团报告，直至故障排除。

（7） 其它异常：如发现有焦糊味、化学气体味、不明物体等应及时查明原因，同时上报主管领导。直至故障排除。

二、 机房网络安全问题

（1） 网络瘫痪：明确瘫痪范围，检查相关设备的软硬件故障，做好工作记录。

（2） 异常信息：一旦发现，机房管理人员应做好记录，追查来源，及时删除，及时上报主管领导和学院有关部门处理。

（3） 网络流量异常：查明产生异常流量的计算机，断掉其与网络的连接，做好记录，并检查相关设备如网卡的工作情况。是否存在黑客程序、病毒程序，对于人为因素，及时上报主管领导处理。

（4） 计算机病毒：如发现病毒，及时用杀毒软件杀除，做好记录。对于不明病毒，保留病毒现场，上报主管领导和公安局。