培养目标

面向高速铁路、动车乘务生产及管理一线岗位，培养德、智、体、美全面发展，具有良好政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能，具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的高等专业技能型人才。

主干课程

高速铁路概论、旅游心理学、高铁客运服务礼仪、职业化妆、高铁客厢设备操作与管理、高铁餐吧服务与管理、高铁客运英语、旅游文化、旅游地理、形体等。

就业岗位

全国各铁路局、大型火车站从事高铁/动车车厢乘务员、高铁/动车餐吧乘务员、乘务安全员（含地铁、轻轨）、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员（含地铁、轻轨）、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务（商服）等相关岗位。