各二级学院：

为进一步做好2024级新生学籍信息自查工作，确保每位新生注册学籍的准确性、完整性，根据《普通高等学校新生学籍电子注册暂行办法》（教学[2014]11号）《河南省教育厅关于做好普通高等学校学籍学历管理工作的通知》（教学[2024]279号）文件精神，现将有关事宜通知如下：

1.请各二级学院通知2024级新生，于10月12日—18日期间登录“中国高等教育学生信息网”（http://www.chsi.com.cn/）完成查询、核对工作。

2.学籍自查操作流程

第一步：本人登录“中国高等教育学生信息网”（http://www.chsi.com.cn/）

第二步：点击“学籍查询—注册学信网账号”。（说明：每位学生必须实名注册，姓名、身份证号须本人真实有效身份信息，每个身份证号只能注册一次，所有信息必须填写完整，安全邮箱和密保准确填写，便于以后忘记密码时申请找回密码）

第三步：登录个人填写的安全邮箱激活账号

第四步：打开“学信网”，点击“学信档案”，进入“学籍信息”，核对本人学籍信息。

3.如果发现学生的学籍信息与录取通知书记载信息不一致情况，请以学院为单位填写学籍注册信息错误汇总表（附件1）报学生处学籍科，截止时间10月18日。

4.新生自查过程中出现“忘记密码”“身份证号重复注册”等问题，请参考 《常见问题解决办法》（附件2）。

5.请各二级学院务必高度重视此项工作，要求学生在规定的时间内完成学籍信息自查工作。同时提醒，如因学生本人未及时上网查询和核实而导致学籍遗漏或因学籍信息存在错误，而最终导致学籍信息有误或无学籍，一切后果由学生本人承担。

学生处

2024年10月12日

附件

常见问题解决办法

1.“被注册”或者“证件号码重复待审核”的解决方法：

勾选“我要重新注册”并点击“立即注册”，出现以下页面

平台提供了“提供学籍或学历信息”、“大学同班同学协助”、“寻求客服协助”三种办法解决。优先推荐“提供学籍或学历信息”找回密码，点击后按照要求填入基本信息，点击“确定”即可完成重新注册，但需注意：这种方法，在填写信息时，填对“学号”很关键

特别注意：一个身份证号，最多只能通过此种方式解决身份证重复问题3次

2、学生在学信网注册学信档案帐号时，如果平台提示“手机号已存在”，平台提供了三种选择：

1、用该手机号登录 ：学生可以以该手机号为用户名和已知的密码直接登陆；

2、用手机号找回密码 ：如果忘记登陆密码，用手机号重置密码后再重新登陆；

3、继续注册（注意：选择继续注册旧账号将不可用），如果方法2找不回密码，则可以用本人手机号重新注册一个全新的帐号，覆盖以前的帐号。

如果方法1找回来的密码登陆后，帐号关联的不是本人的学籍学历信息，则可用当前手机号重新注册帐号，学信网将优先采信学生当前的注册信息，并覆盖以前注册的帐号信息。

3、如遇其他问题，通过“帮助中心”，对应各自情况选择操作方法，解决问题。

4、学信中心联系方法

客户服务热线：010-82199588

网站客服邮箱：kefu@chsi.com.cn

投诉邮箱：tousu@chsi.com.cn